Für den Webshop gibt es eine Vielfalt an Einstellungsmöglichkeiten. Alle möglichen Optionen und notwendigen Einrichtungsschritte werden im Folgenden genau erklärt.

Um zu den Webshop Einstellungen zu gelangen, navigieren Sie zu den Einstellungen und wählen Sie den Reiter Webshop. In der Webshop-Übersicht finden Sie bereits einige Einstellungsmöglichkeiten. Unter anderem finden Sie den Link zum Webshop, der auch kopiert werden kann, sowie eine Möglichkeit zum Download des Webshop-Links als QR-Code.

Hinweis: Für Geschäftskunden kann nur der Link kopiert werden. Ein Download des Links als QR-Code ist nicht möglich.

Außerdem kann hier die Farbpalette für die Darstellung des Webshops vorgegeben werden.

Um die Einstellungsmöglichkeiten für Private Bestellungen aufzurufen, klicken Sie unterhalb von "Aktivierte Module" auf "Private Bestellungen".

Auf der rechten Seite öffnet sich dann ein Fenster. Hier finden Sie alle Einstellungen für Ihren Privatkunden Webshop.

Hier können Sie einen "Hash-Name" für ihren Webshop festlegen. Dieser hilft bei der Identifizierung ihres Webshops. Bei Verwendung des Webshop-Links inklusive "Hash-Name" werden Kunden automatisch zur Landeseite Ihres Webshops geführt. Wird kein "Hash-Name" angeführt, gelangen Kunden zuerst auf die allgemeine Landeseite und werden dann nach dem Login zu Ihrem Webshop weitergeleitet, sofern eine Zuordnung bereits stattgefunden hat.

Hier können Sie ein beliebiges Logo für Ihren Webshop, sowie einen Webshop Text eingeben. Das wird dann in weiterer Folge auf der Landeseite Ihres Webshops dargestellt:
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Zusätzlich haben Sie hier die Möglichkeit mittels Kippschaltern einige Einstellungen vorzunehmen:

Weiters können Sie das Artikel-Sortiment bzw. die Artikel-Sortierung festlegen. Hier können Sie aus den von Ihnen in der Software hinterlegten Sortimenten wählen.

Passend zum Sortiment kann auch eine Preisliste ausgewählt werden. Wie zuvor können Sie hier aus den von Ihnen in der Software hinterlegten Preistypen wählen.

Bei zusätzliche Artikel können Sie im Artikelsuchfeld einen Artikelsuchen und hinzufügen, damit dieser dann im Warenkorb angezeigt und kann ganz einfach mit einem Klick vom Kunden hinzugefügt werden.
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Für die Bezahlung haben Sie die Möglichkeit zur Aktivierung und Deaktivierung verschiedener Zahlungsmöglichkeiten. Manuelle Bezahlung beinhaltet in diesem Fall die Bezahlung vor Ort bei der Abholung der Bestellung. Online Bezahlung, wenn aktiviert, erlaubt es den Kunden alle gängigen Online-Bezahlmöglichkeiten zu nutzen. Dazu zählen unter anderem Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, Maestro, etc.), SEPA-Lastschriftverfahren, Sofortüberweisung, Klarna, und viele mehr.

Für die Abholung können Sie festlegen, ob es diese Möglichkeit gibt, oder nicht. Zusätzlich können Sie Vorlaufzeiten definieren, bei denen Sie entscheiden können wieviel Tage im Voraus und bis zu Welcher Uhrzeit Bestellungen eingehen dürfen, damit diese bis zum Abholzeitpunkt produziert werden können.

Sie haben die selben Möglichkeiten für Zustellungen. Hier können sie ebenso festlegen, ob es diese Möglichkeit gibt oder nicht und eine Vorlaufzeit vorgeben. Außerdem können sie weitere Einstellungen treffen, um etwa Zustellinformationen für den Kunden einzublenden, sowie einen Mindestzustellwert definieren. Damit die Zustellpauschale in der Mark.One-Software verrechnet wird, müssen sie einen Platzhalter-Artikel zuerst in den Stammdaten anlegen und dann der Zustellpauschale hier zuweisen. Sie haben außerdem die Möglichkeit festzulegen, ob Kunden eine Zustellzeit auswählen können oder nicht. Schlussendlich können Sie festlegen, ob abweichende Zustellzeiten möglich sein sollen, oder nicht. Ist diese Option aktiv, können Sie festlegen, an welchen Tagen außerhalb Ihrer regelmäßigen Produktionszeiten ihre Kunden die Möglichkeit haben Bestellungen als Lieferung zu tätigen.

Für den Geschäftskunden Webshops sind nur wenige Einstellungen nötig.

Hier können Sie festlegen, ob Bestellungen nur als Abholung, Zustellung, oder beides möglich sein sollen. Zusätzlich können sie für Abholung und Zustellung jeweils Vorlaufzeiten angeben. Sie können außerdem bestimmen, an welchen Wochentagen Bestellungen im Geschäftskunden Webshop möglich sein sollen oder blockiert werden. Schließlich gibt es auch noch die Möglichkeit die Bearbeitung von Bestellungen zu sperren. Das ist hauptsächlich relevant für Serienbestellungen, betrifft aber auch alle anderen Bestellungen.

Im Modul Filial Finder können Sie festlegen ob Filialen im Webshop gefunden werden können oder nicht. Sie haben hier die Möglichkeit den Filial Finder für den Privatkunden-und Geschäftskunden-Webshop gesondert zu aktiveren oder deaktivieren.

Ob eine Filiale im Filal Finder angezeigt wird, kann für jede Filiale individuell in den Stammdaten festgelegt werden. Navigieren Sie hierfür in den Bereich Daten und wählen Sie Filialen. Dort wählen Sie dann die Filiale aus, bei der Sie die Änderung vornehmen wollen. Scrollen Sie nun in der Detailansicht hinunter bis Sie den Bereich Webshop finden. Dort finden Sie dann den Kippschalter "Nicht im Webshop Anzeigen", um die Filiale im Filial Finder anzuzeigen, oder nicht.

Im Modul News haben Sie die Möglichkeit die Darstellung von News für den Privatkunden- und Geschäftskunden-Webshop jeweils zu aktivieren oder deaktivieren. Zusätzlich können Sie hier eine Auflistung der momentan ersichtlichen News sehen, sollte die News-Anzeige für einen der Webshops aktiviert sein.

In diesem Kapitel wird die Kundenansicht des Privatkunden Webshops genauer erklärt. Wird der Webshop-Link mit "Hash-Name" in der Adresszeile eingegeben, gelangt der Kunde zur Landeseite Ihres Webshops.

Hinweis: Groß- / Kleinschreibung muss beim "Hash-Name" beachtet werden.

Landeseite mit "Hash-Name" (https://webshop-markone.web.app/#IhrHashname)

Wie bereits zuvor erwähnt, unterscheidet sich die Landeseite, je nach dem, ob der Link mit oder ohne "Hash-Name" angegeben wird.

Wird die URL ohne "Hash-Name" besucht, befindet man sich zuerst auf der allgemeinen Landeseite.

Landeseite ohne "Hash-Name" (https://webshop-markone.web.app) :

Unabhängig von der Landeseite werden Privatkunden zum richtigen Webshop weitergeleitet, sofern eine Zuordnung bereits stattgefunden hat. Kann der Kunde keinem Webshop zugeordnet werden, wird eine Fehlermeldung angezeigt:
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Hat sich der Kunde erfolgreich mit einem zugeordneten Account eingeloggt, gelangt er zur Landeseite Ihres Webshops. Hier gibt es die Möglichkeit zum Sortiment zu wechseln und eine neue Bestellung durchzuführen, den Warenkorb zu öffnen oder zur Kundenkonto-Übersicht zu navigieren. Außerdem kann eine Auflistung aller Ihrer Filialen eingesehen , sowie die neuesten News Ihrer Firma angezeigt werden, wenn der entsprechende Bereich ausgewählt wird.

Produkte können ganz einfach mit Hilfe der Plus- und Minus-Symbole zum Warenkorb hinzugefügt bzw. entfernt werden. Sind alle gewünschten Produkte ausgewählt, kann mit einem Klick auf den Einkaufswagen (rechts oben) der Warenkorb geöffnet werden. Hier beginnt dann der Checkout-Prozess.

Je nach dem, was in den Einstellungen vorgegeben wurde, hat der Kunde beim Check-out verschiedene Auswahlmöglichkeiten, um seine Bestellung abzuschließen. Sind in den Einstellungen keine Einschränkungen getroffen worden, kann hier zwischen Zustellung und Abholung gewählt werden, sowie das Zustell-/Abhol-Datum und -Uhrzeit angegeben werden. Wird Abholung ausgewählt, kann außerdem noch die Abhol-Filiale ausgesucht werden.

Im Anschluss folgen Name, Email und Telefonnummer (optional) und es gibt die Möglichkeit zusätzliche Informationen für die Bestellung hinzuzufügen. Wurde Zustellung ausgewählt, muss außerdem die Zustelladresse (Straße, PLZ, Ort) angegeben werden.

In der Ansicht für Kundenkonto Informationen, kann der Kunde seine hinterlegten Daten einsehen. Diese beinhalten den Namen, die Telefonnummer, sowie die Adresse. Zusätzlich können vergangene Bestellungen eingesehen und für eine neue Bestellung kopiert werden.

Hier gibt es außerdem noch die Möglichkeit für den Kunden sich auszuloggen. Der Logout-Button befindet sich am unteren Bildschirmrand auf der rechten Seite.

Hier findet sich eine Übersicht aller Filialen, die angezeigt werden sollen. Die Darstellung der Filialen ist von den Einstellungen im Büromodul abhängig.

Hier findet man die aktuellen News. Die Darstellung der News ist von den Einstellungen im Büromodul abhängig. Die eingekreiste Zahl in der oberen Leiste bei News hilft den Kunden zu erkennen, dass News vorhanden sind.

In diesem Kapitel wird die Kundenansicht des Geschäftskunden Webshops genauer erklärt. Wird der Webshop-Link ohne "Hash-Name" in der Adresszeile eingegeben, gelangt der Kunde zur allgemeinen Landeseite des Webshops.

Hinweis: Geschäftskunden müssen für eine erfolgreiche Zuordnung in den Kundenstammdaten zusammen mit ihrer Email hinterlegt sein.

Hat der Geschäftskunden bereits einen Account angelegt, kann er sich einfach auf der Landeseite einloggen. Wurde noch kein Account angelegt, muss zuerst die Registrierung durchgeführt werden. Dies ist unabhängig davon, ob der Kunde bereits in den Kundenstammdaten in der Mark.One-Software hinterlegt ist.

Hat der Kunde bereits einen Account mit einer in den Kundenstammdaten hinterlegten Email, gelangt er in die Geschäftskunden-Ansicht des Webshops.

In der Hauptansicht, kann man vergangene Bestellungen, Serienbestellungen (wenn vorhanden) und Rechnungen einsehen. Zusätzlich kann mit einem Klick auf das Drucksymbol entweder der Lieferschein (bei Bestellungen), die Rechnung (bei Rechnungen), oder die Übersicht der Serienbestellungen drucken. Außerdem können in der Zukunft liegende Bestellungen bearbeitet werden.

Mit einem Klick auf "+Bestellung" kann eine Neue Bestellung erstellt werden. Hier können Bestellungen einfach und effizient zusammengestellt werden.

Es gibt die Möglichkeit nach spezifischen Artikeln im Artikel-Suchfeld zu suchen. Weiters kann zwischen Zustellung und Abholung ausgewählt werden, wenn es auch so im Büromodul eingestellt wurde.

Artikel können entweder in der Artikelauswahl mittels Plus und Minus hinzugefügt bzw. entfernt werden. Zusätzlich gibt es die Möglichkeit mittels Doppelklick entweder in der Artikelauswahl oder in der Bestellübersicht die Menge direkt beim Artikel einzugeben.

Es kann ein Zustell- bzw. Abholzeitpunkt , sowie zusätzliche Bestellinformationen angegeben werden.

Der Klick auf Speichern vollendet die Bestellung.

In der Hauptansicht kann in der Auflistung der Bestellungen in die Zeile der jeweiligen Bestellung geklickt werden. Dies öffnet auf der rechten Seite die Detailansicht der Bestellung. Je nach Einstellung im Büromodul, gibt es hier die Möglichkeit Bestellungen zu Kopieren, um eine neue Bestellung mit denselben Artikeln zu erstellen, sowie Retouren anzugeben. Zusätzlich können Bestellungen, die in der Zukunft liegen und noch nicht geliefert wurden, bearbeitet oder sogar storniert werden.

Hinweis: Das Bearbeiten oder Stornieren ist nur möglich für Bestellungen die in der Zukunft liegen. Ist eine Vorlaufzeit vorgegeben, muss die Bestellung entsprechend vor dem Zeitraum Lieferdatum + Vorlaufzeit liegen.

Um Retouren einzugeben, klicken Sie auf das Feld Retouren am unteren Bildschirmrand. Die Detailansicht ändert sich und es erscheint eine zusätzliche Spalte, in der die Retouren eingegeben werden können. Um Retouren einzugeben, klicken Sie auf rote Zahl und geben Sie die gewünschte Anzahl ein. Das Speichern beendet den Vorgang.

Auch im Geschäftskunden Webshop findet man die aktuellen News. Die Darstellung der News ist von den Einstellungen im Büromodul abhängig. Die eingekreiste Zahl in der oberen Leiste bei News hilft den Kunden zu erkennen, dass News vorhanden sind.

Die Kundenzuordnung unterscheidet sich zwischen Privat- und Geschäftskunden.

Bei Privatkunden findet eine Zuordnung über die Bestellungshistorie statt.

Bei Geschäftskunden findet eine Zuordnung über das Hinterlegen der Kunden-Email in den Kunden-Stammdaten statt. Hierfür müssen Sie in den Bereich Daten navigieren und dort wählen Sie Kunden. Klicken Sie dann beim entsprechenden Kunden in die Zeile, um die Detailansicht zu öffnen. In der Detailansicht scrollen Sie hinunter bis zum Bereich Webshop. Dort können Sie dann den Geschäftskunden einladen.

Nach dem Klicken auf Einladen öffnet sich ein kleines Fenster. Hier wird die Kunden-Email automatisch eingefügt, wenn diese beim Kunden hinterlegt ist. Andernfalls muss diese hier eingegeben werden. Ebenso wird automatisch ein Passwort generiert. Mit dem Klick auf "Einladung senden" werden dann die Zugangsdaten, sowie die Einladung zum Geschäftskunden Webshop an die angegebene Email-Adresse versandt.

Wenn ein Kunde keine Einladungs-Email zum Webshop erhält, hat das normalerweise einen der zwei folgenden Gründe:

Ob es sich um einen der oben genannten Fehler handelt, lässt sich relativ einfach feststellen. Überprüfen Sie dazu den Posteingang der E-Mail-Adresse, die in den Einstellungen bei den Unternehmensdaten hinterlegt ist. Bei Webshop-Einladungen wird die Einladungs-E-Mail automatisch an diese hinterlegte Adresse als Kopie (CC) gesendet.