Drucker geht nicht
Folgende Punkte zuerst prüfen:
Hat der (externe) Drucker Storm? --> leuchtet ein blaues Licht?
Ist das Kabel zwischen Kasse und Drucker richtig eingesteckt und intakt?
Ist der Standardmäßig Bondruck aktiv? Wenn nicht aktivieren oder einen Bon aus der Historie drucken.
Ist noch Druckerpapier vorhanden? Ist die Papierrolle korrekt eingelegt?
Kasse hat roten Balken oben
Es ist noch der Vorführ-/Trainingsmodus aktiv --> alle abgeschlossen Bons sind nicht signiert!
Terminals
Ist der richtige Terminalanbieter in den Kasseneinstellungen ausgewählt?
Artikel X ist nicht auf der Kasse
Kann der Artikel über die Suche gefunden werden? Wenn nicht in den Einstellungen "alle Artikel suchbar" aktivieren.
Wenn er dauerhaft sichtbar sein soll, überprüfen ob der Artikel dem Sortiment welches auf der Kasse aktiv ist, auch zugeordnet ist.
Prüfen ob der gewünschte Artikel nicht archiviert wurde
Bon nicht signiert
Liegt im Normalfall ein der fehlenden Verbindung zum Internet. Bons werden sobald wieder Internet vorhanden ist, nachsigniert.
Kundenbildschirm spiegelt POS Oberfläche
Falsch eingegebener Schlüssel? Die Schlüssel der Kasse und des Kundenbildschirm unterscheiden sich. Wir beides mal derselbe verwendet wird logischerweise das Bild gespiegelt.
Kassenlade geht nicht auf.
Kassenladen werden normalerweise vom Drucker angesteuert. --> Funktioniert der Drucker?
Ist das Kabel zwischen Drucker und Lade richtig eingesteckt und intakt?